Política de cambios

Para evitar inconvenientes , es muy importante que al momento de la recepción de su compra revise el buen estado de sus productos.

En BRASAS tenemos una política clara y flexible de cambios con el fin de que nuestros clientes puedan realizar la compra de manera segura y transparente. En el caso de que el/la cliente/a no se encuentre conforme con el producto adquirido, siempre podrá cambiarlo por cualquier otro producto de igual valor o varios productos que equivalgan o no superen al valor del comprado. No se permite la modalidad de cambio de producto por el mismo modelo, salvo que el cambio se deba a un defecto del producto.

En el caso de optar por un cambio, el cliente tendrá que comunicarse a info@brasasargentina.com dentro de los 10 días corridos de haber efectuado la compra, donde será asesorado sobre la gestión de lunes a viernes de 9hs a 17hs.

En caso que el cambio sea por producto defectuoso y el mismo sea aceptado por el departamento de control de calidad, los costos de envio correran por cuenta de la empresa.

Para poder hacer efectivo un cambio, es requisito que los productos se encuentren en perfecto estado y sin uso.

El cliente puede solicitar el cambio unicamente de el/los productos que hayan sido adquiridos mediante la tienda online o personalmente en fabrica.

En caso de cambio por otro producto, el crédito disponible en tienda será por el valor de la factura, en caso de realizar un cambio por un producto de mayor valor, se deberá abonar la diferencia de precio.

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